Descrição da Vaga
<p>Atender nossos(as) usuários(as) por acesso remoto/presencial, ajudando-os na inicialização e utilização correta dos produtos que contratou conosco;</p>
<p>Categorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados (JIRA);<br />Investigação e análise inicial de incidentes;<br />Preenchimento de documentações de suporte;<br />Além disso, você também será o responsável pelas atividades como a gestão do estoque, recebimento de ativos, logística reversa, triagem dos equipamentos, organização e gerar relatórios de desempenho para análise da equipe.</p>
<p><strong>Jornada de trabalho: </strong>Segunda a sexta-feira: 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.</p>
<p><strong>Benefícios:</strong> Plano de Saúde</p>